Dernière mise à jour : 30 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bambaw (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.bambaw.com (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat, ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à la présente politique.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les données que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir, maintenir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier, vous concernant ou pouvant vous être associée. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations nécessaires à la sécurisation de votre compte.
• Informations relatives au support client : informations que vous choisissez de nous communiquer, par exemple lorsque vous nous contactez via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture de certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter ou empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.

Informations relatives à votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP, ainsi que d'autres informations liées à votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des données en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui assurent le fonctionnement de notre Site et de nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple : coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous « Sites tiers et liens externes ».

Utilisation de vos données personnelles

• Fourniture des produits et services : nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et maintenir votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités liées à votre compte.
• Marketing et publicités : nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous proposer des publicités relatives à nos produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données afin de personnaliser les Services et les publicités affichées sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), la base légale de ces traitements repose sur notre intérêt légitime à promouvoir nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos données personnelles afin de détecter, enquêter ou prendre des mesures en cas d'activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous utilisez les Services et créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou toute autre information d'accès avec des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces traitements repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site pour vous et les autres utilisateurs, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Communication avec vous et amélioration des services : nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir un service client et d'améliorer nos Services. Cela repose sur notre intérêt légitime à vous répondre efficacement, à fournir des services de qualité et à maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques concernant les cookies utilisés dans le cadre de l'exploitation de notre boutique via Shopify, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies afin d'assurer le bon fonctionnement et d'améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administration, d'amélioration et d'optimisation des Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités proposés sur notre Site et sur d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certaines fonctionnalités des Services. Par ailleurs, le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage de certaines informations avec des tiers, notamment nos partenaires publicitaires.

Partage des données personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers, notamment dans le cadre de l'exécution d'un contrat, pour des intérêts légitimes ou pour d'autres raisons conformes à la présente politique de confidentialité. Ces situations peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou autres prestataires qui réalisent des services pour notre compte (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation des commandes et livraison).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et vous proposer des publicités. Ces partenaires utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez expressément à la transmission de certaines informations à des tiers, par exemple pour la livraison de produits, via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de systèmes de connexion tiers, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans le cadre de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre activité.
• Dans le cadre d'opérations commerciales telles qu'une fusion ou une procédure de faillite, afin de respecter nos obligations légales (y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire appliquer nos conditions d'utilisation, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous partageons les catégories suivantes de données personnelles (y compris certaines données sensibles) aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Collecte et utilisation de vos données personnelles » et « Partage des données personnelles » :

Catégorie de données

Catégories de destinataires

Identifiants, tels que les coordonnées de base et certaines informations liées aux commandes et aux comptes Informations commerciales, telles que les données de commande, d'achat et les informations liées au support client Données relatives à l'activité sur Internet ou réseaux similaires, telles que les données d'utilisation Données de géolocalisation, telles que la localisation déduite de l'adresse IP ou d'autres moyens techniques

Prestataires et tiers agissant pour notre compte (tels que les fournisseurs d'accès à Internet, prestataires de paiement, partenaires logistiques, support client et fournisseurs d'analyses de données) Partenaires commerciaux et marketing Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but d'établir des profils ou d'inférer des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines données personnelles dans le cadre d'activités de marketing et de publicité, comme décrit ci-dessus.

Contenu généré par les utilisateurs

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis produits ainsi que d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier ce type de contenu dans des espaces publics des Services, celui-ci sera accessible publiquement et visible par tous.

Nous ne contrôlons pas les personnes qui auront accès aux informations que vous choisissez de rendre publiques et ne pouvons garantir que ces tiers respecteront votre vie privée ou assureront la sécurité de ces données. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous partagez ou recevez de tiers.

Sites tiers et liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs mesures de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des réseaux sociaux tiers, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers. La présence de liens vers ces sites n'implique en aucun cas une approbation de leur contenu, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou représentant légal d'un enfant qui nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous afin d'en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » (au sens de la législation applicable) des données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible ni totalement inviolable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter nos contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines situations et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès / d'information : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont utilisées et partagées.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet (demande à effectuer par e-mail).
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines conditions, demander leur transfert à un tiers.
• Droit d'opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles ne soient pas « vendues » ou « partagées », ou vous opposer à leur utilisation à des fins de publicité ciblée, telles que définies par la législation applicable. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal Global Privacy Control activé, nous considérerons automatiquement cela, selon votre localisation, comme une demande d'opposition à la « vente » ou au « partage » des données pour l'appareil et le navigateur utilisés.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension ou la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
• Droit de recours : si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez contester cette décision en répondant directement à notre réponse.
• Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Même après désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, notamment liées à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits directement via notre Site lorsque cela est possible, ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de ces droits. Nous pourrons toutefois être amenés à vérifier votre identité (par exemple via votre adresse e-mail ou les informations de votre compte) avant de répondre à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer ces droits en votre nom. Dans ce cas, nous demanderons une preuve d'autorisation, et pourrons également vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, contester notre décision ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'Espace économique européen (EEE), la liste des autorités compétentes est disponible ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Elles peuvent également être traitées par nos équipes et par des prestataires ou partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent reconnu par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le pays concerné est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité ou à la présente politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@bambaw.com.